免签政策红利下，携程“盯上”东南亚市场

界面新闻记者 | 佘晓晨

界面新闻编辑 | 文姝琪

免签政策红利持续释放，OTA平台嗅到的“国际市场”机会也越来越多。

据央视新闻报道，12月1日，俄罗斯总统普京签令，决定对中国公民实施临时免签政策，有效期从即日起到2026年9月14日。消息公布后，各大平台上的俄罗斯相关机票搜索量激增。柬埔寨在当地时间12月2日宣布明年将对中国公民试行免签政策后，携程平台“柬埔寨”相关旅游关键词当日搜索量环比增长20%。

和游客一样显示出期待的是寻求国际市场增量的OTA平台。



实际上，今年五一小长假、国庆等假期内，同程、去哪儿、飞猪等平台数据均显示，出境游热门目的地的机票预订量同比大幅增长。作为头部玩家，过去一年，携程在出入境游上的动作最为频繁。12月1日，携程集团与柬埔寨国家旅游局在携程集团上海总部举行营销合作签约仪式，成为携程在免签政策下的又一次“预热布局”。

和供应链及用户认知已经成熟的国内旅游市场相比，国际市场对OTA平台的资源和营销能力等提出更高的要求，携程也不例外。

从热门目的地的合作入手便成为解法之一。

作为中国游客出境游的热门目的地，东南亚市场的重要性不言而喻。以新加坡为例，2023年10月，携程首次将全球合作伙伴峰会落地海外，新加坡成为举办地。同期，携程与新加坡旅游局、圣淘沙发展局和圣淘沙名胜世界等单位达成合作。2024年2月9日，中国和新加坡互免签证政策生效。近期，携程再次深化合作，和新加坡圣淘沙名胜世界继续进行战略合作。

从一系列布局来看，携程瞄准的合作方，也是现阶段最想吸引中国游客的目的地。

坐落于新加坡圣淘沙岛的圣淘沙名胜世界占地49公顷，定位为一站式度假区，交通较为便捷。

圣淘沙名胜世界大中华区负责人方钰在接受界面新闻等媒体采访时表示，该度假区的核心竞争力在于一站式全场景度假生态，在中新互免签证政策下，中国家庭游客持续增长，全年龄段适配的亲子景点和一站式体验成为核心吸引力。而为了吸引中国游客，该度假区已经尝试了音乐节等IP活动，2026年还计划引入电竞赛事，带动文旅发展。



对于这些海外目的地来说，抓住中国市场的流量，也是他们希望借助OTA平台补足的部分。

关于为何和携程达成合作，方钰表示，主要原因在于双方的资源互补和理念契合。在线上平台的推广中，圣淘沙名胜世界在新加坡本地社交媒体上的内容无法精准覆盖中国游客，携程的宣传和推广将会起到补充作用。此外她提到，携程基于高净值客群有一套单独的服务标准，这和度假区瞄准的用户较为契合，基于此会和携程的营销和榜单产品有更多合作。

除了资源拓展，携程在海外市场已触及机酒之外的业务，借此争取差异化的机会。

一位前往新加坡旅游的中国游客告诉界面新闻，在热门景点滨海湾花园，官方开放的灯光秀购票渠道就来自于携程海外品牌Trip.com，关于该品牌的户外广告也随处可见。界面新闻注意到，近两年，携程将演唱会门票与周边酒店资源进行整合，多次推出海外演唱会旅行套餐。



2025年，携程增长的关键词离不开国际业务。第三季度，携程国际OTA平台总预订同比增长约60%，其中，入境旅游预订同比增长超过100%，出境酒店和机票预订已全面超越2019年疫情前同期140%水平。

但必须承认的是，当下携程的国际业务仍处于播种期。

今年7月，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在接受界面新闻等媒体采访时谈到，携程的海外业务增长速度远远快于国内，而营销费用主要是用在Trip.com上，以海外投放为主。

同时，伴随出入境游市场的增长，深耕海外的平台也在投入更多精力争夺中国用户。今年上半年，Booking.com亚太区董事总经理霍岚睿在一次访谈中提到，与亚太地区其他国家不一样的是，中国旅游市场的体量很大，旅游者开始改变他们的旅游模式，因此今年Booking重点关注游客在中国市场的需求，然后基于这些数据洞察，系统性地布局新兴需求。她提到，公司在中国市场配置了规模领先的产品技术团队，持续加强这方面的战略投资。

在加强重点市场的渗透之后，携程仍要面对“走出去”的挑战。