广汽埃安致歉：UT super没有天窗配置，系内容审核失误

界面新闻从埃安官方微信公众号获悉，12月1日，针对广汽、宁德时代、京东联手推出的埃安UT super，三方共同组织了一场“听劝”恳谈会。

会上，对于用户关心的“是否有天窗”的疑问，广汽集团埃安BU副总裁、埃安品牌首席用户官杨龙表示，这是埃安社区上介绍三方合作生态内容出现的一张“天窗图片”，是内容审核的失误，在上市发布三天后已发现并立刻修正，并对所有官方内容完成自查，对此深表歉意。“从上市当天开始，在三方各种平台的产品配置表上，也非常清晰地看到，没有天窗配置。”

会上，三方宣布推出四大举措，包括加码赠送2600元服务包、发票开具新增更多城市、更灵活的退款退订政策等。

活动当天下午，第1000辆埃安UT super还在北京完成了交付，实现交付开启后首周超1000辆的突破，

此前，10月14日，京东官宣将于双十一期间联合广汽、宁德时代正式推出一款“国民好车”，并于京东平台独家销售，预计售价在10万至12万。

11月5日，京东第一辆“国民好车”埃安UT super 1号车正式下线。这也是该款新车首次对外完整展示外观设计、制造工艺、电池技术及换电过程等细节。11月9日，埃安UT super正式发布。

据广汽方面透露，埃安UT super前期做了详细的用户调研，以了解用户对“国民好车”最真实的需求。埃安UT super配置了500公里续航、华为云车机、倒车哨兵等。租电模式购车价4.99万元、电池月租399元。此外，对于三方前期服务衔接不足对用户造成的不便，广汽埃安宣布对在12月31日前下定购买埃安UT super的用户加码赠送价值2600元的“无忧服务包”。

对于租电版本，有的用户担心“399元家庭包设置3000公里基础里程有时可能不够用”，时代电服副总裁邓旭表示：“3000公里的基础里程是基于大量实际用车数据制定的，出发点就是想让大多数家庭用户为真正用得上的里程付费，让租比买更划算。”三方也将于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服务。

关于“只能在广州、上海两地开票”的问题，京东汽车营销负责人陆欢表示，在上海、广州两地开票，是三方为了让更多用户享受到政府补贴优惠，共同努力的结果，并不影响各地上牌、保险等。对于部分用户希望开具其他地区发票的需求，目前三方已全力推进，近期将新增更多城市，此外广州补贴也将延续到明年1月底。

此外，为了尊重用户的选择，三方承诺对于自11月9号开始至23日支付定金5000元，在确认定制完成前（确认定制包含用户需要逐一明确颜色、是否租电、发票提示、门店选择等）的用户，均可选择退款；对于在11月24日（含）后选择立即定制的用户，在确认定制后48小时内均可选择退款。