界面新闻记者 |何柳颖
10月31日，支付宝官宣双11“碰一下”支付立减活动。
自去年7月首次亮相后，支付宝围绕“碰一下”动作不断，众多消费者近来也都感受到了支付终端的变化。
在便利店、商超、餐饮店的收款台，都多出了一台带有小蓝环的长方体收款设备。如果你是安卓用户，只需解锁手机，用手机触碰小蓝环，即可直接完成支付。
界面新闻记者留意到，“碰一下”设备还出现在快递柜上、小区门口等，支持“碰一下”取快递、“碰一下”开门。
据了解，目前可使用“碰一下”的场景已超1000个。此外，支付宝用一年多的时间就将“碰一下”用户从0增长至2亿。
根据支付宝9月11日在2025 Inclusion外滩大会 上披露的数据，“碰一下”用户规模已突破2亿，本次新增1亿用户仅花费了4个月时间；而距离支付宝于2024年7月8日首次推出“碰一下”，用户数破亿也只花了321天。
蚂蚁集团首席执行官韩歆毅介绍，从用户破1亿的维度来看，“碰一下”甚至超过了余额宝：余额宝用了一年左右时间，扫码支付花了30个月，刷脸支付用时15个月，而“碰一下”仅用了321天。
界面新闻记者多方了解到，蚂蚁集团正将“碰一下”作为重点项目全力推进。而大力度的补贴激励、地毯式的地推背后，是支付宝意欲重构支付护城河的野心。
“攻城”
“跑断腿累断手，我真的装不动了。”
在江浙地区，多个地推团队正在作业。他们通常是两个人一组，拿着一批支付宝“碰一下”N5D（型号）设备上门，和商户沟通好即可现场安装，耗时仅需10分钟——通电、连接蓝牙、设备检测、激活即可。
他们将此举称为“攻城”，动作也的确迅猛。以浙江地区为例，“杭州主要城区目前基本都已经覆盖，桐庐、建德、千岛湖等周边地区相对密度没有那么高。如果去新城安装，基本每天5台起步。”某地推人员告诉界面新闻记者。
界面新闻记者多方了解到，支付宝“碰一下”于2024年7月正式登场，当时的渠道拓展就已经迅速就位。
一则招聘信息显示，2024年7月，铁鱼网络科技成立本地生活线下事业部，承接支付宝“碰一下”山东市场开拓和运维，现已成立16家直营分公司，拥有300多人的线下运维团队。
该公司产品介绍显示，支付宝“碰一下”不限制行业免费铺设，无押金等费用，商家推广“碰一下”支付，实时到账赏金。具体招聘信息则显示，客户群体是餐饮、零售、医药、加油业等行业商家。
另有收单机构告诉界面新闻记者，他们是首批参与到支付宝“碰一下”生态合作的机构之一，在产品推出之际就启动了合作，“对于支付服务商来说，铺设终端其实也是我们拓展业务的一个非常好的机会。”
地推效果可谓显著。
界面新闻记者观察到，深圳目前多家门店都已经增添了这个小蓝环。以界面新闻记者生活半径为例，碰一下支付、碰一下点单、碰一下取快递、碰一下进门均已悉数登场。
招兵买马启动地推之外，支付宝的另一策略是真金白银补贴，这也是大厂的推广惯例。
前段时间，支付宝与分众传媒合作，在北上广深等20多个城市里的电梯广告旁铺设“碰一下”设备，用户用手机碰一下即可进入小程序专区，领取优惠券或者红包。
分众传媒创始人江南春透露，8月6日起，支付宝将为“碰一下，抢红包”投入1亿元现金红包；同时，消费者“碰一下”还有机会领取1000万份淘宝闪购免单及大量品牌购物券。
上述地推人员也向界面新闻记者重点提及，不需要安装以及设备费用，为鼓励使用，对于商家以及消费者均有补贴。
“那个机子天天在那里喊有补贴，我们店员每天签到，还有红包。”广州商户小宝向界面新闻记者证实。而在用户端，基本是单单有立减补贴。
界面新闻记者了解到，“碰一下”的确受到部分商户的青睐。小宝告诉记者，店里已经拆掉了原来的扫码机，“现在不需要我们扫了，方便一点，之前如果手机反光，也会半天扫不上。现在如果算到店消费的话，我们店‘碰一下’的使用频次已经达到100%。”
用户端而言，界面新闻记者采访了多名用户，使用体验基本分为两派。“我最近很喜欢用‘碰一下’，每次都会有红包，而且我手机扫码时候经常卡住，‘碰一下’能解决我的支付尴尬。”某用户称。
另一派则认为，“感觉不是很灵敏，有时候会碰不到。扫码支付已经很方便了，感觉没必要换一个支付方式。”另外，也有用户担心使用安全的问题，“扫码支付是主动的，碰一下感觉很容易变成被动”。
从操作流程看，“碰一下”基本是两步到位——安卓手机用户解锁手机、碰一下，即可完成支付；苹果手机用户则需要在碰一下之后点击“打开”弹窗，以确认支付。
比较来看，扫码支付一般需要解锁手机-找到支付APP-扫码或出示付款码，共3个步骤。从3个步骤简化为2个步骤，交互体验的确更为便捷。
“从技术层面来看，我认为‘碰一下’确实能有效缩短交易时间，并提升商家端营运效率。”Payment Asia香港总监杨怡家告诉界面新闻记者。
支付宝方面介绍，便捷是最初投入研发“碰一下”的目标之一，其背后是对新一代交互方式的探索与布局。
NFC
支付宝方面介绍，“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付，区别在于“扫一下”是基于“码”，依赖手机上的显示屏和摄像头，“碰一下”则是使用手机上的近场通信（NFC，Near Field Communication）技术。
据了解，NFC主要分为三种模式，包括卡模拟模式、读卡器模式、点对点模式。以开通了NFC功能的的手机为例，卡模拟模式指的是将手机模拟为卡片被读取，大众较为熟悉的Apple Pay属于此类；读卡器模式指的是将手机作为读卡器去读取，“碰一下”属于此类；点对点模式则指设备间的数据交换。
中国人民大学商学院课题组发布的“碰一下”专题报告（下称“报告”）显示，长期以来，传统NFC支付采用的是卡模拟模式。与传统卡模拟相比，“碰一下”的读卡器模式，采用了相反的传输链路：将碰一下设备模拟成卡，手机作为读卡器读取设备上的NFC Tag信息，唤起支付流程，通过云端验证，完成扣款。
报告认为，相较于卡模拟，读卡器模式有三大优势：
第一，方案普适性，兼容不同手机品牌及苹果、安卓、鸿蒙全系统，无需跟每家厂商的手机钱包做单独定制开发；
第二，用户便捷性，无需在手机上做绑卡操作，只要有支付宝App即可使用，老年群体、外籍游客等群体也能快速掌握；
第三，交易安全性，手机本地不存储银行卡信息，手机与设备间不传输银行账号信息，支付通过云端加密完成。
实际上，利用NFC技术的支付应用诞生已久。
早在2006年，诺基亚就曾携手中国移动、易通卡和飞利浦等公司在厦门启动中国首个近距离通信(NFC)手机支付现场试验。另外，支付宝亦在2010年左右就推进过NFC支付的相关研发。
但NFC支付最终未能在我国实现大面积推广，当时的硬件限制是一大原因。
“技术的推广应用其实需要天时地利人，在当时，支持NFC的手机并不普及，如果要为了支付而付出高额成本去买配套的手机，对于用户基础而言是致命的。” 中国社会科学院财经战略研究院副院长尹振涛告诉界面新闻记者。
二维码支付则趁机崛起。“早期支持NFC的手机比较少、同时商户改造成本高、而且产业链利益协调复杂，因此被几乎零成本、更易普及的二维码支付实现了‘弯道超车’。”中国(上海)自贸区研究院(浦东改革与发展研究院)金融研究室主任刘斌向界面新闻记者表示。
如今来看，NFC的市场环境已经成熟不少。
一方面，支持NFC的手机逐渐普及。根据博研咨询发布的一份报告，据测算，2024年中国支持NFC功能的智能手机出货量约为3.68亿部，占当年智能手机总出货量的67.3%，较2020年的41.2%实现了显著跃升。
从技术兼容看，“原则上而言，只要具备NFC功能的手机应该都能支持‘碰一下’，相当于用户侧成本为0。”尹振涛表示。
另一方面，交通出行领域刷手机乘车功能的上线，Apple Pay、Huawei Pay等支付方式的出现也在市场上培养了一定的用户认知。
值得指出的是，“碰一下”的读卡器模式使其不仅仅作为支付工具存在，同时也能成为支付以外多个场景的登录入口。
界面新闻记者了解到，除了支持取快递、共享电动车骑行等生活场景之外，今年支付宝还在杭州望湖宾馆落地了全国首个“碰一下”酒店全场景智能服务系统项目，在宾馆里，宾客的身份核验、乘梯开锁、客房需求、智慧停车等均由“碰一下”支持。
同时，“碰一下”也在一定程度上解决了连锁门店的会员痛点。一般而言，开通会员需要录入信息等多步操作，使用会员又基本需要先给会员码再给付款码。而“碰一下”支持用户在支付时成为会员以及使用会员付。
支付宝方面介绍，零食连锁巨头好想来上线“碰一下”后一年新增会员过千万，会员复购率提升超6成。美宜佳副总经理叶淑瑜亦曾表示，未来美宜佳将在全国超2万门店逐步铺设“碰一下”机具。
事实上，除了“碰一下”，支付宝以及微信近年来在扫码之外都进行了不少创新。
典型的如生物识别类，包括刷脸支付、刷掌支付。此类支付优势是无需打开手机，完成生物识别基本就可成功付款。但缺点在于，此类支付方式基本都有一定的开通门槛，即需要先录入生物特征然后确认开通。并且，部分用户对于被冒用支付、活体攻击的问题始终有较大担忧。
目前为止，刷脸、刷掌支付仍未在市场成为潮流，多数作为可选方案存在，对于消费者而言，扫码支付依然是支付首选。
尹振涛向界面新闻记者分析称，刷脸和刷掌未能占领市场主要还是在于人们对于隐私安全保护问题越来越重视，尤其是生物识别信息是不可修改的，一旦泄露，影响会非常大。
并且，由于涉及到生物识别的安全问题，此类支付对设备要求也很高。比如，2019年支付宝推出的第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”，定价1999元。
“生物识别支付未能普及的原因，主要受限于商户设备成本高、用户对隐私泄露的普遍担忧，以及技术本身在特定环境下的识别可靠性问题。”刘斌向界面新闻记者总结道。
对于最重要的安全问题，刘斌认为，目前来看，NFC支付的安全性较高，因通信距离短且数据加密，难以窃取。核心安全机制是“支付标记化”（Tokenization），用虚拟账号代替真实卡号，并常与手机解锁或生物识别验证结合，形成双重保障。
相较于刷脸、刷掌而言，NFC支付的生物信息泄露风险普遍更低，并且，用户的“不安全感”也相对更低。“我们注意到，相较于需要生物辨识的支付方式，使用者普遍对手机内建的NFC安全机制接受度更高。”杨怡家告诉界面新闻记者。
支付宝方面向界面新闻记者强调，“碰一下”的底层是条码支付，这是国内最普及的移动支付技术，安全方面已经验证。并且，碰一下还具备特有的安全特点。首先，用户必须主动解锁手机才能支付，未解锁手机时不会无故付款；其次，支付宝有智能实时风控系统对每笔交易进行多维度检测，一旦识别到风险，就会拦截交易或要求输入密码或人脸识别等方式做二次验证。
双雄
近年来，第三方支付市场呈现出微信支付与支付宝支付的双寡头格局。但拉长时间线来看，两者攻守之势渐异。
根据Analysys易观智库《2014年中国第三方移动支付市场年度监测》，2014年中国第三方移动支付市场中，支付宝、财付通分别以78.96%，8.08%位居市场第一、第二。
这一差距很快被缩小。据易观发布的《中国第三方支付行业年度专题分析2019》，2019年第一季度，按照移动支付交易份额计算，支付宝占比53.21%，腾讯金融占比39.44%。
而在线下市场，支付宝压力更甚。蚂蚁集团资深副总裁陈亮曾在一期播客节目上透露，在2015年底，支付宝与微信的线下支付比大概是7：3，但到了2016年底，这一比例几乎倒转过来。
需要指出的是，扫码支付曾经是支付宝的一顶皇冠。2011年7月，支付宝推出第一个条码支付产品，随后又将条码支付升级为二维码支付，中国移动支付的扫码时代大幕自此开启。
亮相于2013年8月的微信支付起步稍晚，但2014年春节的“微信红包”现象级产品瞬间引爆市场，推动当年绑定银行帐户的微信支付和QQ钱包帐户超过1亿。
就支付入口的问题，支付宝与微信“混战”良久。典型的如2014年，为抢夺打车场景，两者围绕与快的打车、滴滴打车的合作开启了激烈的补贴大战，最终此役以滴滴与快的宣布正式合并而告终。
而在线下市场，如今随处可以的蓝码、绿码无不彰显着巨头难以撼动的江湖地位以及暗流涌动的角逐态势。
根据中国支付清算协会发布的《2024年移动支付用户使用情况问卷调查报告》（下称《报告》），扫码支付是绝大多数用户经常使用的支付方式，占比91.7%。线下场景中，约八成移动支付用户经常使用的产品是微信、支付宝。
抢占入口，尤其是线下支付入口，是下半场竞争的重要筹码。
界面新闻记者了解到，今年3月，蚂蚁集团正式提出“AI First”（人工智能优先）、“支付宝双飞轮”（数字支付+数字互联）和“加速全球化”三大公司战略。并且，过去的一年多来，支付宝密集上线多款支付领域的创新产品，如“碰一下”、“看一下支付”、AI付等等。
支付宝方面介绍，作为 “支付宝双飞轮”战略的关键组成部分，“碰一下”作为支付宝2024年推出的创新交互方式，不仅是对用户支付体验的升级，更是“双飞轮”战略在场景深化与生态链接层面的重要实践。
“在蚂蚁内部算是比较明星的项目。”在职场社区平台上，有员工如是评价“碰一下”。
从架构上看，根据韩歆毅去年12月发布的全员信，蚂蚁集团在线上支付事业部、线下支付事业部、支付宝(中国)的基础上组建数字支付事业群，同时成立新的支付宝事业群。
界面新闻记者获悉，“碰一下”项目目前主要由数字支付事业群负责，项目负责人李佳佳曾任线下支付事业线总经理，目前是蚂蚁集团副总裁、支付事业群联席总裁。
新入口
围绕扫码支付的竞争，支付宝有一定劣势。
近年来，微信支付凭借微信的社交基因和“全包式”的应用场景获得了庞大的用户基础。根据腾讯控股的最新财报，截至今年6月底，微信及WeChat的合并月活跃账户数达到14.11亿，同比增长3%。
微信天然的社交优势使得其在小额高频领域占领高地，而对于部分用户而言，支付宝更像一个工具，“除了网购、理财，支付宝平时不太会用，毕竟大家不会用支付宝聊天。”
多方衡量之下，支付宝选择再造一个新入口，一个超越支付的入口。
从可行性看，“NFC技术虽已存在多年，但随着智慧型手机普及和用户习惯养成，这种‘一碰即付’的方式正有望成为线下支付新趋势。”杨怡家向界面新闻记者表示。
另一方面，用户对于效率提升有真实需求。根据艾媒咨询发布的《2025年中国移动支付行业发展状况与用户行为调查数据》，支付安全性以66.29%的占比成为移动支付用户最关注的因素；支付效率紧随其后，占比54.13%。另外，2025年中国移动支付用户对手机支付发展的期待中，排名第一的是“提高交易的效率”，占比达到53.81%。
若从包容性看，对于一些不习惯智能手机操作的老年人、视力障碍人群而言，扫码支付其实也不算太“友好”。
易观高级分析师马世聪向界面新闻记者表示，目前用户对于NFC已经有一定的认知和接受，在这种情况下做一个有别于二维码支付的新支付产品，对于支付宝而言，是一个提升市场份额或者说突围的机会。
但要挑战称霸了十年的扫码支付，绝非易事。
一个重要原因在于，用户对于扫码支付已然十分习惯，“碰一下带来的便利化程度，有，但没有到让我改变支付习惯的程度。”有用户告诉记者。
多位受访人士均认为，要重新培养一个交互习惯，无疑需要一个市场培育的过程。
支付宝需要面对的是用户以及商户的多重拷问。“对于用户而言，迁移成本以及安全顾虑的问题是最关键的，以及实际支付环境中的支付效率，比如苹果手机用户在使用‘碰一下’时会多一步确认支付步骤。对于商户而言，迁移成本也是核心，目前的设备补贴是否能持续？能持续多久？”马世聪表示。
马世聪还提及，在打开市场，获得了一定的活跃用户以后，未来是不是还会面对更多的竞争者？“以二维码为例，支付宝是先行者，但在投入前期工作‘教育’好市场后，市场上会迎来更多的竞争者，进入短兵相接的竞争局面。”
支付宝内部对此其实也有清晰认知。内部人士坦言：“没有一种支付方式包打天下，碰一下、扫一下、看一下，都是给用户提供更多选择。喜欢碰的就碰一下，习惯扫的就扫一下。两者各有所长、用户各取所需。”
不过，“碰一下”的发展优势也比较明显。
在支付端。“我认为碰一下的核心优势在于支付流程的极致简化。从支付服务商角度来看，支付宝此举旨在透过整合自身生态优势，在线下支付场景建构差异化竞争力。”杨怡家表示。
在支付以外，“‘碰一下’可以与支付之外的其他场景进行连接，这对于用户以及商户而言都是一个不错的使用动机，包括碰一下的会员营销等功能也可以对商户运营带来积极作用。展望未来物联网的发展而言，我认为NFC技术也比二维码更适配。”马世聪认为。
另外，马世聪提及，海外用户对于NFC技术的接受度更高，这也可以成为支付宝拓展海外市场的一个契机。数据显示，今年国庆假期前5天，全球入境游客用支付宝消费金额相比去年同期增长近40%，而且，外国朋友使用支付宝“碰一下”消费金额同比增长500%。
若从时机上看，现在或许是一个不错的切入点。
“当下NFC手机已高度普及，用户认知度提升，且支付宝等巨头正通过快递、交通等便捷场景驱动，促使习惯培养水到渠成。我认为当前培养用户习惯的难度已大减，正迎来机遇期。”刘斌表示。
从“碰一下”用户数据看，市场接受度似乎正逐步打开。下半场如何，且行且看。
值得一提的是，界面新闻记者了解到，抖音支付方面对于NFC支付目前同样有所尝试。
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