纸质火车票将于下月停售？12306客服回应

9月1日，“纸质火车票将正式退出历史舞台”的话题引发大量关注，登上微博热搜。据中山网密度财经，从10月1日起，铁路部门将正式停发纸质火车票。

对此，界面新闻致电12306，人工客服表示，目前还没有收到官方关于停售纸质火车票的通知。

但12306人工智能客服称，自10月1日起，将不再提供纸质报销凭证。12306的人工智能客服对界面新闻表示，铁路运输企业开具电子发票后，将不再提供纸质报销凭证，客户能同时开具电子发票和纸质报销凭证，纸质报销凭证过渡期至2025年9月30日。

据密度财经，停发纸质火车票后，由电子发票取代，过渡期到2025年9月30日，在此期间内还可以申领纸质车票。

去年9月底，国家税务总局、财政部、中国国家铁路集团有限公司发布公告称，自当年11月1日起，铁路客运推广使用全面数字化的电子发票。

上述公告表示，需要报销入账的旅客，应当取得电子发票（铁路电子客票）。鼓励购买方收到电子发票（铁路电子客票）后，按照电子凭证会计数据标准相关要求，实现对电子发票（铁路电子客票）的全流程无纸化处理。

该公告称，乘车日期在2025年9月30日前的，旅客取得的铁路车票（纸质报销凭证）仍可报销入账，铁路车票（纸质报销凭证）与电子发票（铁路电子客票）不可重复开具。

公开资料显示，1997年，我国软纸电子票正式投入使用，发售方式也改为计算机售票；2007年，磁卡票开始出现，自助验票闸机通道也投入使用，乘客可自助刷票进站。

铁路电子客票则是于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，并于2020年4月实现内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。